Guide des démarches en ligne
Communications électroniques (téléphone, internet, télévision)
Services en ligne
Mettre en demeure son fournisseur d'accès à internet de fournir le service promisInstitut national de la consommation (INC)
Demander le rétablissement de sa ligne à la suite de son écrasement à tortInstitut national de la consommation (INC)
Demander la résiliation de votre contrat de téléphonie ou internet aux torts de l'opérateurInstitut national de la consommation (INC)
Résilier son contrat de communications électroniques suite à sa modificationInstitut national de la consommation (INC)
Résilier son contrat de communications (internet, téléphonie, télévision) pour un motif légitimeInstitut national de la consommation (INC)
Résilier son contrat de communications électroniques pour raison personnelleDirection de l'information légale et administrative (Dila) - Premier ministre
Résilier son abonnement télé par câble ou satellite suite à une modification de programmeDirection de l'information légale et administrative (Dila) - Premier ministre
Contester une facture de téléphonie ou d'accès à InternetInstitut national de la consommation (INC)
Demander à son opérateur une facture détaillée de ses communicationsInstitut national de la consommation (INC)
Pour en savoir plus
Mobile, fixe, accès à internet : vos recoursInstitut national de la consommation (INC)
33 700 (lutte contre les spams vocaux et SMS)Association française du multimédia mobile (AFMM)
Comment avoir accès à internet dans son nouveau logement ?Autorité de régulation des communications électroniques et des Postes (Arcep)
Téléphonie mobile : l'itinérance internationale (roaming)Institut national de la consommation (INC)
Le dégroupageAutorité de régulation des communications électroniques et des Postes (Arcep)